世界観づくりはなぜ必要？
ビジネスにはあなたの魅力を伝える「世界観づくり」が大事と言われますが、何のために必要なのか、具体的に考えたことはありますか？今日は世界観づくりってなんだろう？ということについて、改めて考えてみます。
世界観づくりって？
「世界観づくり」とは、企業やブランドが持つ独自のストーリーや価値観、デザイン、メッセージを統一し、人々に強い印象をつけること
例えば、ディズニーは「夢と魔法の世界」という一貫した世界観を持ち、テーマパークや映画、グッズ…と、あらゆるものにその価値をもたらし、人々は「ディズニーの世界に入りたい」と感じ、ブランドの強いファンになっていきます。このように、統一感のある世界観を作ることで、ブランドの魅力が認識され、顧客の心に深く刻み込まれていくようになります。
なぜ世界観が必要なの？
あらゆる業種において、並いるライバル達との競争に勝ち抜くためには「良い商品・サービスを提供する」だけでは生き残っていくことは難しいです。最終的には価格競争に巻き込まれ、薄利多売に陥り疲弊してしまいます。こういったことを避けるためにも、あなただからと選ばれる理由、「世界観づくり」は重要です!人は物事を選択する時には機能や価格だけでなく、「そのブランドが提供する体験や価値」に共感し、選択をするからです。
スターバックスを例に考えてみます。
「コーヒーが飲みたいな〜」と思った時に、街にはチェーンのコーヒーショップや喫茶店、こだわりのコーヒーが飲める専門店などなど…多くの選択肢があります。でも、「今日はコーヒーを飲みながら、ゆっくり読書がしたいな〜」と思ってお店を探す時には、真っ先にスターバックスが頭に浮かびませんか？これは、「コーヒーを飲むこと」以上に、「落ち着いた空間でコーヒーを飲みながらゆっくり過ごす」といく価値を、スターバックスに感じているからです。
サードプレイス
・スターバックスのコンセプト
・職場と家庭のあいだにある「第三の場所」、憩いの場所としての価値を提供すること。
スタバの立地やカップ、香り、音、インテリアなど、あらゆる要素がこの「サードプレイス」という価値観に沿って判断され、実行されています。この価値観があることで、ただ「コーヒーを提供するお店」というのでなく、「心地よい空間でくつろぎ体験」を重視した世界観を作っています。この世界観があるからこそ、少し高めでもスターバックスを選ぶ人が多いのです。
つまり、世界観があるブランドは、価格や機能以上の「付加価値」を提供し、ファンを増やすことができるのです！
世界観がないとどうなる？
逆に、世界観が定まっていないブランドはどうでしょう？せっかく良いものを提供するお店だとしても、「顧客の記憶に残りにくい」というデメリットがあります。
例えば、同じようなカフェがいくつか並んでいたとき、「コーヒーが美味しい」だけでは大きな差別化ができません。しかし、次のような世界観があればどうでしょう？
- 「このカフェは、世界中の人が気軽に入ることができる、国際色豊かな空間を提供する」
- 「地元のオーガニック食材にこだわり、健康的なライフスタイルという価値を提供する」
自分の価値観や想いを伝える「世界観」があると、その価値に共感する人が自然と集まり、あなたやあなたのお店の「ファン」となってくれます。こうすることで、価格競争に巻き込まれずに、独自の路線で経営を安定させていくことができるのです。
世界観ってどうやって作るの？
では、具体的にどうすれば魅力的な世界を実現できるのでしょうか？
以下の３つのポイントを意識することが重要です。
1.「軸となるテーマ」を決める
まず、「どんな世界観を作りたいのか？」を明確にしましょう。
あなたがご自身でお店やビジネスを始めたとき、「自分の仕事を通じて実現したい未来」を思い描いたのでは無いでしょうか？その未来を言語化することが世界観づくりのはじまりになりますよ！
- 「自然との共生を大切にするカフェ」
- 「未来のライフスタイルを提案する家電ブランド」
- 「レトロで懐かしい体験を提供する雑貨店」
このように、自分自身や会社の「ビジョン」や「価値観」を明確にすることが、世界観づくりにおいて最も重要な要素になります。
2. 「デザインとストーリー」を統一する
ポイント1で固めたコンセプトや世界観をわかりやすく伝えるためには、見た目やメッセージに統一感を持たせることが重要です。
- ロゴやパッケージ・店舗デザイン・SNS・Webサイトなど、すべての接点で一貫したデザインを採用する
- ストーリー性を持たせ、顧客に「そのブランドならではの物語」を感じさせる
「開業当時に作ったHPの更新方法がわからず、放置の状態で残ってしまっている…」
「SNSを始めてみたけど、プロが作ったHPと比べてデザイン面で乖離がある。お店の魅力がうまく伝えられない…」
こんな方も多いのではないでしょうか？世界観を正しく魅力的に印象づけるためにも、デザインはとても重要な要素です。
「HPを作りたい」
「ショップカードを作りたい」
「SNSで情報発信をしたい」
…と、お店やビジネスをしていると、その時々で必要になってくるデザイン制作も変化してくると思います。重要なのは、統一感のある世界観（デザイン）に仕上げるということです。可能であれば、同じデザイナーや制作会社に依頼するのが一番です。あなたの想いや価値観をよく理解している「信頼できる人」を選び、あなたのお店の世界観づくりを支えるデザインパートナーとして伴走してもらいましょう！
3. お客様に体験してもらう
最後に、顧客が実際にブランドの世界観を体験できる仕組みを作りましょう。
- SNSで世界観を伝える投稿をする（ビジュアル重視のInstagram、ストーリー性のあるブログなど）
- 店内のBGMや香り、接客の雰囲気までこだわる
- コミュニティを作り、ファン同士がつながる場を提供する
例えば、アウトドアブランド「パタゴニア」は、商品を売るだけでなく、環境保護のメッセージを発信や、リサイクル活動に力を入れていますよね。これにより、ただのアウトドアブランドではなく、「環境を守るためのブランド」という世界観が強く伝わり、その価値観に共感する人々の間で独自のブランドとなって育ち、ファン化が加速していきます。
まとめ
いかがでしたか？
ビジネスにおいて世界観づくりは、単純な「ブランディング」以上に、顧客との深いつながりを生み出す重要な要素でしたね。
- 世界観があるブランドは、価格競争に巻き込まれにくい、ファンを獲得しやすい
- 統一されたデザインやストーリーを大切に、顧客の記憶に残りやすくなる
- 「このブランドは〇〇な世界を提供してくれる」と明確に伝えることで、競争との差別化ができる
あなた自身も、あなたのビジネスを通じて、「どんな未来を提供したいのか？」を考え、統一感のある世界観を作ってみてはいかがでしょうか？そうすることで、あなたの想いや価値観に共感するより多くのお客さまに囲めれ、愛されるブランドとして育てていくことができますよ！
